Garancijska obljuba
Izdelek bo užival enoletno garancijsko obdobje od datuma, ko se je izkazalo, da je zagon izdelka sprejemljiv.
Storitev zagona
Ko izdelek prispe na naročnikovo lokacijo, bomo poslali tehnično osebje, ki bo sodelovalo s stranko pri namestitvi in zagonu ter usposobilo operaterje in vzdrževalno osebje stranke.Naše tehnično osebje bo zapustilo strankino stran po sprejemu in podpisu stranke.
Storitev usposabljanja
Če naročnik pošlje svoje zaposlene na izobraževanje v naše podjetje, bomo poskrbeli za visoko usposobljeno osebje, ki jih bo usposobilo in izdalo potrdila tistim, ki bodo opravili izpit.Običajno traja usposabljanje en teden, v tem obdobju pa poskrbimo za prehrano in nastanitev.
Vzdrževalna služba
Če kakršnih koli težav, ki nastanejo med strankino uporabo izdelka, v garancijskem obdobju še vedno ni mogoče rešiti z našo pomočjo na daljavo, bomo poslali naše tehnike na spletno stran za rešitev težav v 72 urah po prejemu naročnikovega obvestila.V kolikor težave niso nastale zaradi delovanja naročnika, bomo takšno storitev opravili brezplačno.
Vseživljenjska služba
Po izteku garancijske dobe bo naše podjetje vsem naročnikom, ki spoštujejo pogodbe, nudilo doživljenjsko storitev in strankam pravočasno zagotovilo nadomestne dele, izdelke in tehnične storitve po najugodnejši ceni.
Datotečna storitev
Po izvedbi pogodbe bomo za stranke vzpostavili datoteke, ki vključujejo prodajne pogodbe, tehnične parametre, obrazce proizvodnih nalog, poročila o zagonu in prevzemne obrazce, ustrezne tehnične risbe itd.